Onderzoeksresultaten en archief
Mijn Betaaloverzicht wordt doorlopend getest met echte gebruikers. Inzichten worden open gedeeld met het team en belanghebbenden tijdens Sprint Reviews en Grand Demo's. Vervolgens worden de uitkomsten verwerkt in concrete schermflows, taalverbeteringen en deelflows.
De onderzoeksverslagen en presentaties bieden een beknopt overzicht van de belangrijkste ontwerpkeuzes. Toch is documentatie nooit helemaal dekkend: in de praktijk ontstaan keuzes immers ook tijdens de technische realisatie of op basis van feedback van teamleden en bronorganisaties.
Mis je informatie of heb je vragen over een gemaakte designkeuze? Neem dan gerust contact op met het team van Mijn Betaaloverzicht via info@mijn-betaaloverzicht.nl.
Privacy en ethiek deelnemers onderzoek
Bij elk gebruikersonderzoek worden de privacy en veiligheid van deelnemers gewaarborgd:
- Informed Consent: Deelnemers geven expliciet toestemming voor het gebruik van hun (geanonimiseerde) feedback.
- Geen opslag van persoonsgegevens: Testen vinden plaats in afgeschermde omgevingen of met fictieve testdata. Bij Friends & Family-testen met echte data worden gegevens uitsluitend lokaal op het toestel van de deelnemer verwerkt.
- Vrijwillige deelname: Deelnemers kunnen op elk moment hun toestemming intrekken.
Chronologisch archief
- 2026 | Gebruikersonderzoek | Overdracht naar de deurwaarder (en export) | [download pdf]
- 2026 | Gebruikersonderzoek | Handelingsperspectief Exporteren | [download pdf]
- 2026 | Gebruikersonderzoek | Handelingsperspectief Betalen | [pdf volgt]
- 2025 | Gebruikersonderzoek | Jobs to be done en handelingsperspectieven | [download pdf]
- 2025 | Gebruikersonderzoek | Positionering en naamgeving | [download pdf]
- Sprint 39 | Gebruikersonderzoek | Incompleet overzicht | [download pdf]
- Sprint 35-37 | Gebruikersonderzoek | Beperkte data en compacte teksten | [pdf volgt]
- Sprint 33 en 34 | Gebruikersonderzoek | Test scenario's | [download pdf]
- Sprint 32 | Gebruikersonderzoek | Incompleet overzicht | [download pdf]
- Sprint 31 | Gebruikersonderzoek | Taalambassadeurs | [download pdf]
- Sprint 28 | Gebruikersonderzoek | Test flow | [download pdf]
- Sprint 27 | Gebruikersonderzoek | Jobs to be done en handelingsperspectieven | [download pdf]
- Sprint 26 | Gebruikersonderzoek | Scenario's | [download pdf]
- Sprint 24 en 25 | Gebruikersonderzoek | Het selecteren van organisaties | [download pdf]
- Sprint 23 | Gebruikersonderzoek | Unhappy flow en pincodes | [download pdf]
- Sprint 21 en 22 | Gebruikersonderzoek | Van legaliseren naar app activeren | [download pdf]
- Sprint 19 en 20 | Gebruikersonderzoek | Financieel overzicht | [download pdf]
- Sprint 18 | Gebruikersonderzoek | [download pdf]
- Sprint 17 | Gebruikersonderzoek | [download pdf]
Vragen
De onderzoeksverslagen en presentaties bieden een beknopt overzicht van de belangrijkste ontwerpkeuzes. Toch is documentatie nooit helemaal dekkend: in de praktijk ontstaan keuzes immers ook tijdens de technische realisatie of op basis van feedback van teamleden en bronorganisaties.
Heb je vragen over een specifieke ontwerpkeuze of mis je bepaalde informatie? Neem dan gerust contact op met het team van Mijn Betaaloverzicht via info@mijn-betaaloverzicht.nl.